服务条款
1. 关于本条款
本条款是您与 EMAY LLC（下称"我们"，地址 9560 Buffalo Ave #100, Rancho Cucamonga, CA 91730）之间就 ShipMay 软件及相关服务达成的协议。使用本网站、演示环境、我们提供的软件，或注册并使用我们托管运行的平台，即表示您同意本条款。
2. 服务说明
我们提供三类相互独立的服务，各自适用不同的条款与责任边界：
（A）软件服务
- 私有部署授权：软件部署在您自有或您指定的基础设施上，按授权协议使用；
- 演示环境：仅供评估使用，不用于真实业务；
- 实施、集成与支持服务，具体范围以双方另行签署的协议或订单为准。
在纯软件服务关系下，您通过本软件与承运商产生的运输关系、费用与责任，由您与该承运商之间的合同约定，我们不作为运输合同的当事方。
（B）托管平台访问
通过 www.shipmay.com 或经我们授权的白标域名注册账户，使用我们托管运行的系统进行报价、下单、追踪、开票与对账（"平台服务"）。您可以：
- 作为货主，直接使用平台服务安排自己货物的运输；或
- 经我们审核通过后，作为代理，使用平台服务向您自己的客户提供货运服务——具体规定见下文第4条"代理与下游客户"。
平台服务与上述(A)项私有部署是两种独立的使用方式：私有部署下我们不接触您的数据；平台服务下您的账户由我们托管运行，相关数据的处理方式见第7条"您的数据与保密"。您不得与他人共享账户登录凭据，通过您账户发生的操作视为您本人或您授权人员所为。
（C）物流服务
我们亦以货运代理身份承接运输安排等物流服务。在该关系下，我们为您安排承运人运输，具体的服务范围、费率、货损责任、保险与索赔时限，以双方签署的运输服务协议、报价单及提单等运输单据为准，本条款不构成对运输服务的约定。
⚠️ 以上三类服务的责任互不牵连：(A)(B) 项下的责任限制（见第11条）不适用于运输服务(C)；运输相关的索赔亦不适用于(A)(B)项下的条款。
3. 账户注册与资格
注册账户时，您确认：
- 您以企业或个体经营者身份注册，并有权代表该主体接受本条款；
- 您提供的注册信息真实、准确，且会及时更新；
- 账户凭据由您负责保管，因凭据保管不善造成的后果由您承担；
- 我们可能对新注册账户、代理申请进行人工审核；审核通过前，部分功能（例如下单、开通信用账期）可能受限，我们保留拒绝注册申请的权利。
4. 代理与下游客户
如果您以代理身份注册（含二级代理），除本条款其他部分外，另适用以下规定：
- 独立关系：您与您自己招揽的客户之间的合同关系、报价与服务承诺，由您与该客户自行约定，我们不是该关系的当事方，不对您向客户作出的陈述或承诺承担责任；
- 层级限制：代理体系最多三级（根代理 → 二级代理 → 终端客户），超出该层级的账户升级会被系统拒绝；
- 定价与结算：您在平台上看到的价格是我们向您的报价，您向下游客户收取的价格由您自行决定；我们不会将我们对上游的实际成本或加成披露给您的下游客户，也不会将您对下游客户的加成披露给我们或其他层级，但这不改变第11条责任限制对各方的适用范围；
- 您对通过您账户下达的所有订单、您向下游客户收取的费用，以及您与下游客户之间因此产生的任何纠纷负责，并在我们因此产生损失时予以赔偿。
5. 费用与结算
平台服务的费用按您选择的结算方式收取：
- 预付钱包：您预先充值，订单产生的费用从余额中扣除；余额不会出现负数；
- 信用账期：经审核获批后，您可在约定的账期内按发票付款；账期资格可能基于风险评估随时调整或撤销；
- 具体费率以下单时的报价、您所在代理层级适用的定价规则，以及（如适用）双方另行签署的协议为准；
- 账户欠款逾期未付的，我们可暂停或限制账户使用，直至款项结清。
6. 授权范围与限制
在您遵守本条款并支付相应费用的前提下，我们授予您有限的、不可转让、不可再许可的使用权（含私有部署下的软件使用权、平台服务下的账户访问权）。除非另有书面约定，您不得：
- 对软件进行反编译、反汇编或以其他方式尝试获取源代码；
- 复制、转售、出租、分发软件，或将其提供给授权范围外的第三方使用；
- 移除或遮蔽软件中的版权、商标或其他权利标识；
- 尝试规避平台的分层定价与可见性隔离机制（例如尝试获取非您本层级应看到的成本或价格数据）。
7. 知识产权
软件及其源代码、文档、界面设计与相关知识产权均归我们或我们的许可方所有。授权仅为使用权，不构成任何所有权的转让。您在使用中产生的业务数据归您所有。
8. 您的数据与保密
私有部署形态下，您的业务数据存放在您自己的环境中，我们不主动访问。仅在您明确请求技术支持并授权时，我们才会在必要范围内接触相关数据，并在完成后停止访问。
平台服务形态下，您的业务数据（订单、报价、收发货信息等）存储在我们运行的系统中，我们仅将其用于向您提供服务、必要的运维与安全监控，不用于与您的服务无关的目的。若您是代理，您下游客户的信息由您作为该关系的责任方对其负责；我们仅按本条款为您提供处理这些信息所需的系统设施。
双方对因合作获知的对方非公开信息负有保密义务。
9. 第三方接口
软件可与承运商、会计系统等第三方服务对接。这些第三方的可用性、数据准确性与条款变更不受我们控制；因第三方接口变更、中断或返回错误数据导致的后果，我们不承担责任，但会在合理范围内配合适配。
10. 可用性与支持
演示环境按"现状"提供，可能随时调整或中断。私有部署下的可用性由您的基础设施决定。平台服务按"现状"及"可用"基础提供，我们会合理维护但不保证不中断。任何服务级别承诺（SLA）仅在双方书面约定时才成立。
11. 责任限制
本条仅适用于第2条(A)软件服务与(B)托管平台访问，不适用于(C)物流服务（见第2条的责任划分说明）。在法律允许的最大范围内，我们对您的全部责任累计不超过您就引起该项索赔的服务在此前十二个月内实际支付给我们的费用。我们不对间接、附带、后果性损失，或利润、商誉、数据损失承担责任。
12. 终止
任一方均可依双方另行签署协议的约定终止合作；未另行签署协议的账户，您可随时停止使用并申请注销账户。您严重违反本条款（例如超范围使用、试图获取源代码，或滥用代理体系规避分层定价）时，我们可立即中止或终止您的授权与账户访问权限。终止后，第5、7、8、11条继续有效。
13. 适用法律
本条款受美国加利福尼亚州法律管辖，不适用其法律冲突规则。争议应提交加州有管辖权的法院解决。
14. 条款变更
我们可能更新本条款，更新后在本页公布并注明日期。重大变更会另行通知已注册账户与已签约客户。
15. 联系我们
EMAY LLC
9560 Buffalo Ave #100, Rancho Cucamonga, CA 91730
[email protected]